2023年の進歩を振り返ってみると、注目すべきテーマの1つは、革新的な企業の業績を促進し、戦略に情報を提供する上で、AIが大きな影響を与えるということである。これに基づき、Metaは、人々がチャットのようなメッセージを通じて企業とコミュニケーションをとることをますます好むようになるため、メッセージングが企業がより多くのことを成し遂げる上で極めて重要になると予測している。
2024年の広告トレンドを読み解く
洞察と予測
2024年の幕開けにあたり、私たちは常に情報を入手し、デジタル広告の状況の変化に備えなければならない。今年、Metaは、WhatsAppのようなメッセージング・プラットフォームを通じた即時コミュニケーションの重要性と、キャンペーン・パフォーマンスの促進におけるショート動画の増加傾向を強調した。AIについてオーバートークを避ける必要があるにもかかわらず、広告プロセスにおけるAIツールのより高い統合を期待している。特に生成AIツールは、広告制作とスケーリングに革命をもたらし、より合理的なオペレーションと2024年のパフォーマンストレンドの強化につながると予測されている。
これらのインサイトを最大限に活用するためには、予測されるトレンドに自社の戦略を適応させることが重要になる。即時コミュニケーションのパワーを活用するにしても、ショート動画の人気を活用するにしても、AIツールを最大限に活用するにしても、時代の最先端を行くには、イノベーションと俊敏性が必要となる。
メッセージングの台頭：パーソナル タッチ
合理化と強化：チャットによる生産性向上
2024年、メッセージングは単に友人や家族と連絡を取り合うだけではない。業務を合理化し、生産性を高める強力なツールでもある。チャットのようなメッセージを好む消費者が増える中、企業はこのトレンドを活用し、顧客とのコミュニケーションをより効果的かつ効率的に行うことができる。
WhatsAppや同様のチャットを利用した即時コミュニケーションにより、企業は顧客と常に連絡を取り合うことができる。さらに、リアルタイムの最新情報を提供し、パーソナライズされたおすすめ情報を届ける。顧客に即座に対応することで、企業は時間を節約し、問題を迅速に解決し、より強固な顧客関係を築くことができるのだ。
さらに、チャットボットをメッセージング・プラットフォームに統合することで、反復作業をさらに自動化し、人的リソースを解放してビジネスのより戦略的な側面に集中させることができる。よくある質問への回答でも、予約でも、注文処理でも、チャットボットは24時間体制で多くのタスクを処理できる。メッセージングの台頭を取り入れることで、生産性と顧客満足度を大幅に向上させることができる。さあ、チャットを始めて、このトレンドを最大限に活用し、顧客とのよりパーソナルで効果的なコミュニケーションを実現しよう！
カスタマーエクスペリエンス：友人からビジネスへ
デジタルコミュニケーションの分野では、個人的なやり取りと仕事上のやり取りとの境界線が曖昧になり続けている。今日の顧客は、企業とのやり取りにおいて即時性、簡便性、個人的なつながりを切望しているのだ。それがWhatsAppのようなメッセージングプラットフォームが注目されている背景だ。
WhatsAppは企業と顧客のフォーマルな関係と、友人同士のチャットのギャップを埋め、特別な体験を提供している。即時のコミュニケーションにより、企業はタイムリーで適切な応答を提供し、顧客体験を向上させることができる。よりパーソナルな1対1のやり取りが可能になり、より強固な関係とロイヤルティを育むことができる。さらに、チャットボットを使用することで、企業は24時間365日のカスタマーサービスを提供することができ、時間に関係なく顧客の問い合わせに対応することができる。これは顧客満足度を高めるだけでなく、信頼と信用を築くことにもつながる。
2024年、従来のコミュニケーション手段からメッセージングへの移行は、企業にとってゲームチェンジャーとなり得る。即時コミュニケーションというトレンドの高まりに合わせることで、企業は優れた顧客体験を提供することができる。それは、顧客満足度とロイヤルティの向上につながるのだ。
ショート動画の時代を受け入れる
インスタグラムとTikTok動画：キャンペーンパフォーマンスの向上
2024年、ユーザーが注目する時間はますます短くなり、素早く魅力的なコンテンツへの需要が高まり、ショート動画の時代が到来する。Instagram、TikTok、その他のショート動画機能を持つプラットフォームは、このトレンドの最前線にあり、ユーザーのエンゲージメントとキャンペーンのパフォーマンスを大きく促進している。
一口サイズで消化しやすいフォーマットのショート動画は、マーケターにとって強力なツールである。メッセージを伝え、製品を宣伝し、ストーリーを語るためのクリエイティブで魅力的な方法だからだ。特に、視聴者の注目を集め、維持するのに有効で、エンゲージメント率の向上にもつながる。
2024年には、ショート動画がデジタル広告で重要な役割を果たすという予測がある。キャンペーンにショート動画を効果的に使用する企業は、より良いパフォーマンスと成果を上げることができるだろう。Instagram ReelsやTikTok動画用に特別にデザインされたコンテンツは、企業が視聴者とつながり、感情的なつながりを生み出し、エンゲージメントを促進するのに役立つからだ。
ショート動画の時代には、クリエイティビティが王様となる。今こそクリエイティブな帽子をかぶり、視聴者に響く魅力的な短い動画コンテンツを作り始めよう。
ビデオコンテンツ顧客の獲得とエンゲージメント
デジタル広告の世界では、顧客を惹きつけることが勝負の分かれ目だ。ショート動画は顧客の注目を集め、エンゲージメントを促進する上で計り知れない可能性を示している。視覚的に魅力的で消費しやすいフォーマットのショート動画は、急速にユーザーの間で人気となり、企業にとって強力なツールとなっている。
視聴者の共感を呼ぶ魅力的な動画コンテンツを作成することで、ブランドの認知度とエンゲージメントを大幅に高めることができる。製品の紹介であれ、顧客の声の共有であれ、ハウツーガイドの提供であれ、ショート動画は、視聴者の注意を引き、ブランドとの関わりを促す方法で、メッセージを効果的に伝えるのに役立つのだ。
さらに、投票、クイズ、チャレンジなどのインタラクティブな要素を動画に組み込むことで、顧客エンゲージメントをさらに高めることができる。コンテンツをより魅力的なものにするだけでなく、ユーザーにブランドとの交流を促し、より深いつながりを育む。顧客エンゲージメントは、単に注目を集めるだけでなく、それを維持することであることを忘れないでほしい。そして2024年、ショート動画はそれを達成するための最も効果的なツールのひとつとなることだろう。
2024年のAI：単なる流行語ではない
ジェネレーティブAIツール：ゲームチェンジャー
AIツールは単なるバズワードの域を超えた。効率的なオペレーションとパフォーマンスを推進するために不可欠なものとなっている。ツールキットにおけるそのようなゲームチェンジャーは、ジェネレーティブAIである。
ジェネレーティブAIツールは、素晴らしい効率で広告を作成し、スケーリングすることができる。ジェネレイティブAIツールは、コンセプトの考案、ビジュアルのデザインからコピーの作成まで、広告制作のプロセスを自動化し、時間とリソースを節約する可能性を秘めている。
2024年、AIツールは企業の競争力維持に極めて重要な役割を果たすだろう。
反復的な作業を自動化することで、人的リソースが解放され、チームは戦略的な意思決定やクリエイティブな問題解決に集中できるようになる。AIはあくまで道具であり、この道具をどう使いこなすかによって成功が決まるということを肝に銘じておく必要がある。ジェネレーティブAIの能力を高く評価する一方で、私たちが生成するコンテンツの有効性と関連性を保証する上で、人間の監視とインプットの重要性を見落としてはならない。
新たなベンチマーク：クリエイティブチームへのAIの影響力
デジタル広告業界において、AIがクリエイティブチームに与える影響は無視できない。データを分析し、洞察を生み出す能力を持つAIツールは、クリエイティブチームにとってかけがえのない資産となり、より多くの情報に基づいた意思決定と、よりインパクトのあるコンテンツの制作を可能にしている。
2024年、クリエイティブチームに対するAIの影響力は新たな高みに達するだろう。ジェネレーティブAIツールは、チームがより効率的にアイデアを出し、デザインし、執筆するのに役立つ。どのようなコンテンツが視聴者の共感を得られるかについての洞察を提供し、クリエイティブの方向性を導き、さらにはクリエイティブ・プロセスの側面を自動化することもできる。しかし、AIは効率と洞察をもたらすとはいえ、人間に取って代わるものではない。クリエイティビティには、感情的な知性、人間レベルでオーディエンスを理解すること、感情レベルで共鳴するメッセージを届けること、といった人間ならではの特性が含まれる。
だから、AIツールや、業務を合理化しパフォーマンスを向上させるその可能性を受け入れても、クリエイティブプロセスにおける人間的要素の重要性を忘れてはならない。結局のところ、最も成功するキャンペーンとは、人間レベルで人々とつながるものなのだ。
まとめ
2024年の残りの期間を展望すると、デジタル広告の世界が急速に進化していることは明らかだ。即時コミュニケーションやショート動画の台頭から、AIツールの影響力の増大まで、状況を形成する多くのエキサイティングなトレンドがある。
[原文：Digital in 2024: Key performance strategies for advertising]
